Condiciones/Envios

El acceso y la utilización de la página "Audiopormenos.com" atribuye la condición de "usuario" de la misma e implica la aceptación total y sin reservas del usuario de todos y cada uno de los términos y condiciones expresados claramente en las secciones de: "Pagos"; "Condiciones/Envios"; "Garantía"; "Seguridad de Uso" y "Políticas de Confidencialidad". El "usuario" debe leer detalladamente cada una de estas secciones cada vez que se disponga a utilizar la pagina "Audiopormenos.com".
Cualquier persona que no acepte totalmente los términos y condiciones expresados en las secciones del párrafo anterior, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, debe abstenerse de utilizar la pagina "Audiopormenos.com" y/o los servicios que esta provee.

PARA NUESTROS ENVIOS SE USARA SIN EXCEPCION:

• Para envíos menores de 40 Kg.

• Para envíos mayores de 40 Kg.

• ENVIOS PARA CARACAS CIUDAD Y CARACAS SUBURBIOS
  

Debes ubicar el sector a donde será enviada tu compra y escoger el método de envío que corresponda:

CARACAS SUBURBIOS:

• Guarenas y Guatire.
• El Cigarral, La Boyera, Oripoto, El Hatillo, La Lagunita, etc.
• Terrazas del Avila, Urb. Miranda, UNIMET, Universidad Santa Maria.
• USB, Oripoto, Manzanares, etc.
• Caricuao, Montalban, Montalban II, etc.
• San Antonio de los Altos, Los Teques, El Tambor, etc.

CARACAS CIUDAD:

• Todo el resto de la ciudad de Caracas.

Tanto para "Caracas Ciudad" como para "Caracas Suburbios", le enviamos su(s) artículo(s) una vez se confirme el depósito o transferencia bancaria. Se usará MRW o AEROCAV según el peso y volumen de su compra. Se aplicarán las tarifas vigentes basadas en su peso, volumen y manejo y transporte.

- Para envios por MRW (menos de 40 Kg.)  el flete será pagado al momento de hacer el envio por lo que el cliente no tendrá que pagar nada al momento de recibir su compra.

- Para envios por AEROCAV (más de 40 Kg.) la carga será enviada en la modalidad COD o "pago en destino" por lo que el cliente deberá pagar el flete al recibir su compra. Además por normativa de AEROCAV la carga debe ir asegurada. El seguro tiene un costo del 1% del valor de la factura SIN IVA. El monto que cubre el seguro en caso de daño o perdida no incluye el IVA.

Este envío tarda en tránsito de 2 a 3 días hábiles en función del destino final de la compra.

Una vez enviada la mercancia desde nuestro depósito, se le suministrará via Email al cliente el número de guía y cualquier otro detalle para que el cliente puede "rastrear" su compra.

• ENVIOS PARA EL INTERIOR DEL PAIS

Le enviamos su(s) artículo(s) una vez se confirme el depósito o transferencia bancaria. Se usará MRW o AEROCAV según el peso y volumen de su compra. Se aplicarán las tarifas vigentes basadas en su peso, volumen y manejo y  transporte.

- Para envios por MRW (menos de 40 Kg.)  el flete será pagado al momento de hacer el envio por lo que el cliente no tendrá que pagar nada al momento de recibir su compra.

- Para envios por AEROCAV (más de 40 Kg.) la carga será enviada en la modalidad COD o "pago en destino" por lo que el cliente deberá pagar el flete al recibir su compra. Además, por normativa de AEROCAV la carga debe ir asegurada. El seguro tiene un costo del 1% del valor de la factura SIN IVA. El monto que cubre el seguro en caso de daño o perdida no incluye el IVA.

Este envío tarda en tránsito de 3 a 5 días hábiles en función del destino final de la compra.

Una vez enviada la mercancia desde nuestro depósito, se le suministrará via Email al cliente el número de guía y cualquier otro detalle para que el cliente puede "rastrear" su compra

 CONDICIONES DETALLADAS DE PAGO Y ENVIO

• Se requiere de 1 a 5 días hábiles en todos los casos para el despacho de la mercancía. Toda transacción será sometida a un proceso de verificación y se podrá requerir información adicional de ser necesario.
• Una vez realizado el pedido (previa confirmación de inventario con el Dpto. de Ventas) el comprador tendrá dos (2) días hábiles para realizar el depósito o transferencia y notificarnos. Transcurrido este lapso el pedido será cancelado y  NO podemos garantizar la disponibilidad de los productos del pedido.
• Se despacha de Lunes a Viernes. No se despacha sábados, domingos o días feriados.
• Los equipos que se envien por MRW o AEROCAV irán en su caja sellada correctamente enbalados pero bajo ningún concepto nos hacemos responsables por robo, pérdida total o parcial o daño total o parcial cuando los equipos se encuentren en posesión de la empresa transportadora. No obstante, estaremos apoyando y asistiendo a nuestra clientela en todo lo que nos sea posible para cualquier trámite requerido en caso de un siniestro.
• Como regla general y por razones de rapidez y seguridad le recomendamos a nuestros clientes que los envios sean recibidos en una oficina de la empresa transportadora. No obstante, el cliente al ser responsable por cualquier robo o pérdida que ocurra durante el proceso de transporte, es libre de escoger la dirección final de entrega de su compra.
• Todos los montos y precios de las transacciones que se lleven a cabo en la página Audiopormenos.com, son finales. Durante el proceso de pedido (compra) y como condición indispensable para que se concrete el proceso de pedido (compra), el cliente debe declarar la aceptación y entendimiento total de: artículo(s) seleccionado(s), condiciones de: pago, envío, entrega, garantia y confidencialidad de uso. 

La empresa no aceptará devoluciones o cambios por errores en la interpretación de la información suministrada ni por falta de entendimiento de la terminología usada. Antes de cualquier transacción donde exista duda, estamos a su completa disposición para aclarar e informar acerca de cualquier producto.

• Es de exclusica y completa responsabilidad del cliente, potencial cliente, comprador y/o usuario de la página Audiopormenos.com pedir asesoria o ayuda en caso de dudas que pueda tener en referencia a los productos que vendemos, las condiciones de compra, envios, pagos, garantía, confidencialidad o cualquier otro tema o aspecto relacionado al uso de la página Audiopormenos.com. Si por alguna razón no logra contactar a la empresa y aun tiene preguntas o dudas le solicitamos respetuosamente NO utilizar la página Audiopormenos.com ni realizar ningún pedido o compra hasta aclarar completamente sus dudas.

• TODAS LAS VENTAS SON FINALES

 NO se aceptan cambios ni devoluciones por otros artículos a los distintos a los comprados/pedidos inicialmente.

NO se regresa/retorna el dinero en ninguna de sus formas conocidas o no (efectivo, cheque, nota de crédito, reintegro a tarjeta de crédito o débito, etc.)

ES RESPONSABILIDAD ABSOLUTA E INEXORABLE del cliente, potencial cliente, comprador o usuario de la página Audiopormenos.com verificar la disponibilidad de su(s) producto(s) de interés antes de realizar el pedido y pago (en cualquiera de sus formas). Si el cliente, potencial cliente, comprador o usuario realiza el pago mediante depósito bancario, transferencia bancario y/o tarjeta de crédito, sin antes verificar la disponibilidad del producto,  Audiopormenos.com no devolverá el dinero en cualquiera de sus formas conocidas o no  (efectivo, cheque, nota de crédito, reintegro a tarjeta de crédito o débito, etc.). El cliente tendrá un crédito en nuestra tienda equivalente al monto depositado, transferido o pagado con tarjeta de crédito. El mismo podrá ser usado en cualquiera de los productos que ofrece Audiopormenos.com y estén disponibles.

• NO nos responsabilizamos por instalaciones que hayan dañado directa o indirectamente los productos adquiridos en Audiopormenos.com. Cualquier tipo de instalación o modificación anulará inexorablemente la garantía del producto.
• Bajo ningún concepto ofrecemos el servicio "expreso" o "urgente". Los pedidos se procesan y despachan por orden de llegada cronológico. Si el comprador, cliente o potencial cliente  está urgido o necesita un servicio "urgente" o "expreso" le sugerimos respetuosamente no realizar el pedido en Audiopormenos.com.
• Una vez recibida una orden de pedido o "pedido" la empresa (Audiopormenos.com) reserva los productos y garantiza su precio por 3 días hábiles. Transcurrido este periodo de tiempo la empresa no garantizará ni el precio ni la disponibilidad de los productos.

CONDICIONES DE USO PARA PAGO CON TARJETA DE CREDITO

 El pago con tarjetas de crédito    y     de cualquier banco se hará usando la plataforma segura y tecnologicamente avanzada del Banco Mercantil y su servicio E-pagos.

• El monto mínimo para pago con tarjeta de crédito es de BsF. 150,00

Cualquier trasacción independientemente de su monto está sujeta al proceso de verificación.

El proceso de verificación dura un mínimo de:

- 24 a 72 horas para tarjetas de crédito del Banco Mercantil.

- 4 a 10 días hábiles para tarjetas de crédito de cualquier otro banco.

• EL ENVIO SOLO SE REALIZARA SIN EXCEPCION:

- Para ser entregado al tarjetahabiente.

- A la dirección indicada en el estado de cuenta del tarjatahabiente.

- Solo al recibir la aprobación del consumo por parte del Banco Mercantil.

IMPORTANTE:

• CUANDO EL PAGO ES CON TARJETA DE CREDITO, EL PAGO QUEDARA REGISTRADO Y SU TARJETA DE CREDITO SERA DEBITADA EL DIA QUE RECIBAMOS LA VERIFICACION DE LA TRANSACCION POR PARTE DEL BANCO MERCANTIL. NO PODEMOS GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DE TODOS LOS PRODUCTOS DEL PEDIDO EL DIA QUE SE RECIBA LA CONFORMACION POR PARTE DEL BANCO MERCANTIL. EN CASO QUE NO ESTE DISPONIBLE UNO O VARIOS DE LOS ARTICULOS ORIGINALMENTE PEDIDOS, SE  DESPACHARAN SOLO LOS ARTICULOS DISPONIBLES Y SE CARGARA A LA TARJETA DE CREDITO SOLO EL MONTO CORRESPONDIENTE A LOS ARTICULOS DESPACHADOS.

• NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CANCELAR EL PEDIDO SI NO RECIBIMOS LA APROBACION POR PARTE DEL BANCO MERCANTIL.

• TODO ESTO LO HACEMOS PARA LA PROTECCION DE NUESTROS CLIENTES Y PARA EVITAR TRASACCIONES FRAUDULENTAS QUE SON COMUNES EN INTERNET SI NO SE TOMAN LAS PRECAUCIONES TECNOLOGIAS Y LOGISTICAS.

RECOMENDACION:

• El proceso de verificación puede tardar considerablemente. Si consideras que no puedes esperar ese lapso de tiempo o no deseas arriesgar a que se agoten los artículos de tu interés, te sugerimos usar el método de pago mediante deposito o transferencia en la cuenta de la empresa ya que es mucho más rápido.
• Mantener los datos de contacto como Email y teléfono actualizados. Así el banco emisor de la tarjeta de crédito te podrá contactar de manera más rápida y directa.