Condiciones/Envios

El acceso y la utilización de la página "www.audiopormenos.com" atribuye la condición de "usuario" de la misma e implica la aceptación total y sin reservas del usuario de todos y cada uno de los términos y condiciones expresados claramente en las secciones de: "Pagos"; "Condiciones/Envios"; "Garantía"; "Seguridad de Uso" y "Políticas de Confidencialidad". El "usuario" debe leer detalladamente cada una de estas secciones cada vez que se disponga a utilizar la pagina "www.audiopormenos.com".
Cualquier persona que no acepte totalmente los términos y condiciones expresados en las secciones del párrafo anterior, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, debe abstenerse de utilizar la pagina "www.audiopormenos.com" y/o los servicios que esta provee.

ENVIOS:

Los envios tanto pata CARACAS CIUDAD, GRAN CARACAS e INTERIOR DEL PAIS son realizados por:

para envios menores a 40 Kg.
para envios mayores a 40 Kg o muy voluminosos.

Al momento de realizar su pedido, el cliente, debe escoger el método de envio según la región del país.

Como sugerencia por razones de seguridad y rapidez recomendamos indicar como dirección de envio una oficina de MRW o AEROCAV por donde el cliente puede pasar a buscar su compra.

Hay tres zonas:

GRAN CARACAS

Comprende:

Guarenas y Guatire
Los Teques, San Antonio de los Altos, Carrizal, etc.
La Boyera, El Hatillo, La Lagunita, USB, Los Guayabitos, Oripoto, etc.
Urb. Miranda, UNIMET, USM, Terrazas del Avila.
Montalbán, Caricuao, etc.
La Guaira, Macuto, Catia la Mar, etc.

En caso de duda por favor consultar.

Si el peso total del pedido es menos a 40 Kg el sistema sumará el costo del envio, tasa postal y manejo que debe ser PREPAGADO por el comprador junto con el precio de los productos a adquirir. Así al recibir su compra no deberá pagar nada por concepto de flete.

Si el peso total del pedido es mayor a 40 Kg o es muy voluminoso, el envio se realizará con flete PAGO EN DESTINO por lo que el comprador deberá pagar el costo del flete directamente a la empresa de carga al recibir su compra.

El envio se realizará en un lapso de 24-96 hábiles horas una vez se confirme el pago (bien sea depósito, transferencia o tarjeta de crédito) y enviaremos un email al cliente indicando los detalles del envio.

Solo notificamos via email, por lo que es importante que al momento del registro indiques un email de uso frecuente y que esté activo.

CARACAS CIUDAD

Comprende: Todo el resto de la ciudad de Caracas.

El envio se realizará en un lapso de 24-96 horas hábiles una vez se confirme el pago (bien sea depósito, transferencia o tarjeta de crédito) y enviaremos un email al cliente indicando los detalles del envio.

Solo notificamos via email, por lo que es importante que al momento del registro indiques un email de uso frecuente y que esté activo.

INTERIOR DEL PAIS

Comprende: Todo el resto del país.

Si el peso total del pedido es menos a 40 Kg el envio se realizará por MRW con flete PAGO EN DESTINO por lo que el comprador deberá pagar el costo del flete directamente a la empresa de carga al recibir su compra.

Solo notificamos via email, por lo que es importante que al momento del registro indiques un email de uso frecuente y que esté activo.

PARA TODOS LOS CASOS:

Solo se envia de lunes a viernes (no feriados).

NO hacemos envios urgentes o expresos. Los envios se hacen en el orden en que se reciban y confirmen los pagos de los clientes.

Los equipos y artículos adquiridos irán correctamente enbalados en caja sellada pero bajo ningún concepto, forma o condición Audiopormenos.com será responsable por pérdida, daño parcial o total, robo, hurto, etc de los equipos cuando se encuentren en posesión de la empresa de carga. En caso de un siniestro, ayudaremos y asistiremos a nuestros clientes durante el proceso de reporte del incidente pero no seremos responsables del siniestro bajo ningún concepto.

Todos los envios realizados por la empresa AEROCAV irán asegurados. El costo del seguro, que deberá ser pagado por el clientes, es del 1% del valor de la compra SIN IVA. En caso de siniestro el seguro cubrirá el monto de la perdida SIN IVA.

Todos los gastos y costos directos e indirectos de flete para casos de garantia corren por cuenta del cliente.

Todo despacho es a cuenta y riesgo del comprador.

CONDICIONES DE COMPRA Y USO DE AUDIOPORMENOS.COM

Es responsabilidad total e irrevocable del usuario de Audiopormenos.com verificar la disponibilidad de su(s) artículo(s) de interés antes de hacer su pedido y pago en cualquiera de sus formas (depósito, transferencia, tarjéta de crédito).

EN RESUMEN:

Antes de hacer su pedido el cliente debe comunicarse con el Dpto. de Ventas de Audiopormenos.com para confirmar la disponibilidad de su(s) artículo(s) de interés.

De estar disponibles el comprador tendrá un lapso de 2 (dos) días hábiles para hacer su pedido, pago* y notificarnos. En caso contrario o si es un lapso mayor a 2 (dos) días hábiles, Audiopormenos.com NO podrá garantizar la disponiblidad del producto.

* En caso de pago con depósito o transferencia, el pago queda resgistrado el día que se haga efectivo.

* En caso de pago con tarjeta de crédito el pago queda registrado el día que recibamos la aprobación de la transaccion por parte del banco. Ver detalles

NO podemos reservar ni apartar ningún producto hasta recibir y confirmar el pago.

Los pagos via cheque o transferencia bancaria quedán registrado el día hábil en que se hagan efectivos.

NO se devuelve el dinero en ninguna de sus formas. En caso de que un artículo esté agotado el comprador tendrá un crédito igual al monto pagado (bien sea depósito bancario, transferencia o tarjeta de crédito) que podrá usar para comprar cualquiera de los artículos que sí estén disponibles en la tienda Audiopormenos.com.

Todos los precios son finales.

Al realizar su pedido y pago, el cliente declara su conformidad con las condiciones de venta, envio, garantia y pago expuestas en Audiopormenos.com.

No hacemos cambios ni devoluciones por errores de interpretación ni por falta de entendimiento de la terminologia usada en Audiopormenos.com. En caso de duda estamos más que dispuestos a ayudarlo y asesorarlo.

TODAS LAS VENTAS SON FINALES.

NOS RESEVAMOS EL DERECHO DE CAMBIAR LAS ESPECIFICACIONES, CONDICIONES Y PRECIOS SIN PREVIO AVISO.

CONDICIONES DE PAGO CON TARJETA DE CREDITO:

El pago con tarjetas y se hará usando la plataforma segura y tecnologicamente avanzada del Banco Mercantil.

Para garantizar la máxima seguridad a nuestros clientes, para cada compra con tarjeta de crédito se lleva a cabo un proceso de verificación por parte del Banco Mercantil.

Durante ese proceso, el Banco Mercantil confirmará que el cliente realizando el pedido en Audiopormenos.com sea realmente el tarjetahabiente.

El proceso tarda mínimo:

De 1 a 3 días hábiles para tarjetas de crédito de Banco Mercantil.
De 3 a 10 días hábiles para tarjetas de otros bancos.

El monto mínimo para pago con tarjeta de crédito es de BsF. 200.00

El proceso lo realiza el Banco Mercantil comunicándose con el Banco emisor de la tarjeta de crédito del cliente quien a su vez se comunica con el tarjetahabiente para verificar que la compra fué realizada por el titular.

Hay bancos (distintos al Banco Mercantil) que en ocasiones NO dan respuesta respecto a la verificación. En estos casos la compra quedará cancelada ya que no podemos despachar ningún artículo sin la previa verificación por parte del banco.

El proceso de verificación NO depende de Audiopormenos.com sino del Banco Mercantil por lo que no hay forma ni manera de acelerarlo ni apurarlo.

Estaremos a la espera de la confirmación de la transacción por parte del Banco Mercantil.

La recepción del pago será registrada y su tarjeta de crédito será debitada, el día que se reciba la confirmación de la transacción por parte del Banco Mercantil y NO el día de su pedido.
El día de su pedido el monto total de la compra quedará BLOQUEADO en su tarjeta de crédito pero se realizará el CARGO o DEBITO el día que se reciba la aprobación por parte del Banco Mercantil.

NO podemos garantizar que los artículos de su pedido estarán disponibles cuando recibamos respuesta del Banco Mercantil.

Pueden pasar tres cosas el día que se recibe la aprobación:

1) Todos los artículos están disponibles por lo que se realiza el CARGO o DEBITO a la tarjeta de crédito del cliente y se despacha la compra.

2) Solo parte de los artículos están disponibles, por lo que se realiza el CARGO o DEBITO a la tarjeta de crédito, unicamente por los artículos que están disponibles y se despachan.

3) Todos los artículos del pedido inicial están agotados por lo que no se realiza ningún CARGO o DEBITO a la tarjeta de crédito del cliente. El monto puede quedar bloqueado en la tarjeta de 5 a 10 dias hábiles y automaticamente se desbloquea. Sino el cliente debe comunicarse directamente con su banco para que desbloqueen el monto.

RECOMENDACIONES:

El proceso de verificación puede tardar por lo que le recomendamos que si no desea esperar ese lapso o si el artículo de su interés es de alta demanda, hacer el pago con transferencia o depósito bancario.